衛生・安全プロトコル
Updated: 3 hours ago
Casa Morgado Esporão は、スタッフ、そして何よりもゲストの皆様の快適さと健やかさを第一に考えるという理念のもと、つねに厳格な衛生・安全対策を実施してきました。現在の世界的な状況を受け、こうした取り組みをさらに強化し、ポルトガル保健総局（DGS）、世界保健機関（WHO）、ポルトガル観光局の指針に沿って手順を見直しました。これが、私たちがゲストの皆様にお伝えしている最も大切なメッセージであり、あわせて、当館が導入した衛生・消毒・ソーシャルディスタンスのルールをご案内しています。
ゲストの皆様に快適で安全だと感じていただくことが、私たちの目標であり日々の仕事です。そのため館内の清掃と消毒を強化し、スタッフ全員が、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の流行に際してとるべき行動と手順について高度な研修を受けました。
フロントには、新型コロナウイルス感染症に関する感染予防・対策の基本情報をまとめたリーフレット（ポルトガル語・英語）をご用意しており、いつでもご覧いただけます。
ゲストの皆様へのお願い：
共用エリア、特にフロントではマスクの着用が必須です。
ご到着時の検温と手指の消毒をお勧めします。
ご希望の方には、マスクと消毒ジェルの入った個人用保護キットをフロントでご用意しています。
アパートメントに入る前にお荷物を消毒されることをお勧めします。このサービスは無料でご提供しています。
靴はアパートメントの入口でお脱ぎいただくことをお勧めします。室内用のスリッパをご用意しています。
咳エチケットにご協力ください。くしゃみや咳は腕の内側で受け止めてください。
同室の方を除くゲスト同士、およびスタッフとの間では、2メートルの距離（DGS指針）を保ってください。
Casa Morgado Esporão が実施する新しい清掃・消毒対策：
共用エリアの表面は、感染予防・対策のため、9時から18時の間に1日2〜4回、洗浄・消毒します。
共用エリアには、アルコールベースの消毒液（またはアルコール溶液）のディスペンサーまたは詰め替えと、ペーパータオルを設置しています。
カウンター、照明スイッチ、ドアや戸棚の取っ手など、共用の表面や物品は、過酸化水素水をベースとした専用の除菌剤で1日に数回、清掃・消毒します。
アパートメントと共用エリアの清掃では、乾式清掃や掃除機の使用よりも、使い捨て資材による湿式清掃を優先します。
客室と閉鎖空間は定期的に換気します。
当館は規模に応じた量の使い捨て清掃用品を備えています。消毒剤を含ませた使い捨て清掃シート、漂白剤、70％アルコールなどです。
認定を受けたランドリーと提携しており、シーツとタオルは60ºC以上で洗濯し、同じく高温でアイロンをかけています。枕の保護カバーの洗濯頻度も増やしました。
アパートメントで実施する新しい清掃・消毒対策：
寝具とタオルは振らずに、外側から内側へ巻き取り、体に触れないようにして、そのまま洗濯機へ運びます。
テレビとエアコンのリモコンは、消毒しやすいようビニールで包んでいます。
すべての客室に、手を使わずに開けられるビニール袋付きのごみ箱と、ハンドソープの設備または詰め替えを備えています。
プールとジャグジーのご利用について：
プールとジャグジーは予約制です。同室のゲストだけでご利用いただき、ご利用のたびに消毒・除菌を行うためです。
ゲストの皆様の安全、健やかさ、健康を損なうおそれがある場合は、プールとジャグジーのご利用を禁止します。
新型コロナウイルス感染の疑いがある場合の手順：
感染の疑いがある場合のための隔離エリアを定め、整備しています。表面は滑らかで洗浄可能、トイレ付きで、清掃用品、サージカルマスクと使い捨て手袋、体温計、専用のごみ箱、ごみ袋、使用済みリネン用の袋、水、保存のきく食品を備えています。
感染の疑いがある場合は、当番の責任者がゲストを指定の隔離エリアへご案内し、必要な支援を行い、国民保健サービス（SNS）に連絡して、その指示に従います。
隔離エリアは、使用後に除染します。
感染の疑いがある方から出た廃棄物は、ビニール袋に入れて結束バンドで閉じ、生物学的危険のある医療廃棄物の処理許可をもつ事業者に引き渡します。
感染の疑いがある事例が発生した場合は、DGSの指示に従い、すべてのエリア、特に頻繁に触れる表面や使用頻度の高い表面の清掃と消毒を強化します。
注：上記のルールは、法令の改正に応じて変更される場合があります。
安全を選ぶなら：
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