卫生与安全规程

Casa Morgado Esporão 始终恪守自身价值观，把员工、尤其是客人的舒适与安康放在首位，一贯执行非常严格的卫生与安全措施。鉴于当前的全球形势，我们进一步加强了这方面的工作，使各项流程符合葡萄牙卫生总局（DGS）、世界卫生组织（WHO）和葡萄牙旅游局的指引。这是我们一直向客人传达的主要信息，并告知他们我们所采取的卫生、消毒和社交距离规则。

让客人感到舒适和安全，是我们的目标和日常工作。为此，我们加强了宅邸的清洁与消毒，全体员工都接受了针对新冠疫情应遵循的行为规范和流程的进阶培训。

前台备有一份宣传页（葡萄牙语和英语），介绍与新冠疫情相关的感染防控基本信息，供您随时查阅。

给客人的新建议：

• 在公共区域，尤其是前台，必须佩戴口罩；

• 建议客人抵达时测量体温并进行手部消毒；

• 如有需要，可在前台领取个人防护包（含口罩和消毒凝胶）；

• 建议您在进入公寓前对行李进行消毒，我们免费提供此项服务；

• 建议客人把鞋留在公寓门口，Casa Morgado Esporão 提供室内拖鞋；

• 我们提倡呼吸礼仪：打喷嚏或咳嗽时用前臂遮挡；

• 客人之间（同住者除外）以及客人与员工之间应保持2米的距离（DGS 指引）

Casa Morgado Esporão 实施的清洁与消毒新措施：

• 公共区域的表面每天9:00至18:00之间清洗消毒2至4次，以确保感染防控；

• 公共区域备有含酒精的免洗消毒液（或酒精溶液）的分配器或补充装，以及纸巾；

• 每天多次使用以过氧化氢溶液为基础的专用消毒产品，对常用表面和物品（包括柜台、电灯开关、门把手和柜门把手）进行清洁消毒；

• 清洁公寓和公共区域时，优先采用一次性材料湿式清洁，而非干式清洁和使用吸尘器；

• 房间和封闭空间定期通风换气；

• 本店按规模备有相应数量的一次性清洁用品，包括浸有消毒剂的一次性清洁湿巾、漂白剂和70%酒精；

• 我们与有资质的洗衣房合作，床单和毛巾至少在60ºC下洗涤，并以同样的高温熨烫，同时增加了枕头保护套的清洗频次。

公寓内实施的清洁与消毒新措施：

• 撤换床上用品和毛巾时不抖动，由外向内卷起，不接触身体，直接送入洗衣机；

• 电视和空调遥控器套上塑料膜，便于消毒；

• 所有住宿单元均配有非手动开启、带塑料袋的垃圾桶，以及洗手液设备或补充装。

游泳池和按摩浴池使用规定：

• 游泳池和按摩浴池须提前预约使用，以确保由同住客人专用，并在每次使用后对场地进行消毒；

• 凡可能危及客人安全、安康和健康时，将禁止使用游泳池和按摩浴池。

疑似感染新冠病毒时的处理流程：

• 已划定并布置好用于疑似感染情况的隔离区，其表面平滑、可清洗，设有卫生间，备有清洁用品、外科口罩和一次性手套、体温计、专用垃圾桶、垃圾袋、换下织物的收纳袋、饮用水和一些不易变质的食品；

• 如出现疑似感染，当班负责员工须陪同客人前往指定隔离区，提供必要协助，并联系国家卫生服务体系（SNS），按其指示行事；

• 隔离区腾空后将进行消杀；

• 疑似病例产生的废弃物将装入塑料袋并用扎带封口，交由具备生物危害医疗废物处置资质的机构处理；

• 一旦出现疑似感染病例，将按照 DGS 的要求，加强所有区域的清洁和消毒，尤其是经常接触和使用最多的表面。

注：上述各项规定可能因法律调整而作相应修改。

选择安全，选择：

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