PROTOCOLO DE HIGIENE Y SEGURIDAD
Updated: 4 hours ago
Fiel al compromiso con sus valores, que anteponen la comodidad y el bienestar de nuestro equipo y, sobre todo, de nuestros huéspedes, la Casa Morgado Esporão ha tenido siempre medidas de higiene y seguridad muy estrictas. No obstante, ante la situación mundial actual, hemos reforzado aún más estos cuidados y hemos adaptado nuestros procedimientos a las directrices de la Dirección General de Salud (DGS), la Organización Mundial de la Salud (OMS) y Turismo de Portugal. Este es el mensaje principal que venimos transmitiendo a nuestros huéspedes, a quienes informamos de las normas de higiene, desinfección y distanciamiento social que hemos adoptado.
Como nuestro objetivo y nuestro trabajo diario es que nuestros huéspedes se sientan cómodos y seguros, hemos reforzado la limpieza y la desinfección de la Casa, y todo nuestro equipo ha recibido formación avanzada sobre la conducta y los procedimientos que deben seguirse ante el brote del coronavirus COVID-19.
En recepción tiene a su disposición, para consultarlo cuando desee, un folleto (en portugués y en inglés) con información básica sobre prevención y control de infecciones en relación con el brote del coronavirus COVID-19.
Nuevas recomendaciones para nuestros huéspedes:
El uso de mascarilla es obligatorio en las zonas comunes, en particular en recepción;
Aconsejamos a nuestros huéspedes que se tomen la temperatura y se desinfecten las manos a su llegada;
Los huéspedes que lo soliciten disponen en recepción de kits de protección individual, con mascarilla y gel desinfectante;
Recomendamos desinfectar el equipaje antes de entrar en el apartamento, un servicio que ofrecemos de forma totalmente gratuita;
Sugerimos que los huéspedes dejen el calzado a la puerta de su apartamento; la Casa Morgado Esporão proporciona zapatillas para el interior;
Fomentamos la etiqueta respiratoria: estornudar o toser en el antebrazo;
Debe mantenerse una distancia física de 2 m (directrices de la DGS) entre huéspedes, salvo quienes compartan alojamiento, y con el personal
Nuevas medidas de limpieza e higienización aplicadas en la Casa Morgado Esporão:
Las superficies de las zonas comunes se lavan y desinfectan de 2 a 4 veces entre las 9:00 y las 18:00, lo que garantiza el control y la prevención de infecciones;
En las zonas comunes hay dispensadores o recargas de solución antiséptica a base de alcohol, o de solución alcohólica, y toallas de papel;
Varias veces al día se limpian y desinfectan las superficies y los objetos de uso común (mostradores, interruptores de la luz, manillas de puertas y tiradores de armarios) con productos higienizantes específicos a base de peróxido de hidrógeno en solución;
En la limpieza de los apartamentos y de las zonas comunes se da preferencia a la limpieza húmeda con materiales desechables, frente a la limpieza en seco y al uso de aspirador;
El aire de las habitaciones y de los espacios cerrados se renueva con regularidad;
El establecimiento dispone de existencias de material de limpieza de un solo uso proporcionales a su tamaño, que incluyen toallitas de limpieza de un solo uso humedecidas en desinfectante, lejía y alcohol de 70 %;
Trabajamos con una lavandería certificada; nuestras sábanas y toallas se lavan a un mínimo de 60 ºC y se planchan a temperaturas igualmente altas, y hemos intensificado el lavado de las fundas protectoras de almohada.
Nuevas medidas de limpieza e higienización aplicadas en los apartamentos:
La ropa de cama y las toallas se retiran sin sacudirlas, enrollándolas de fuera hacia dentro, sin que toquen el cuerpo, y se llevan directamente a la lavadora;
Los mandos a distancia del televisor y del aire acondicionado se envuelven en plástico para facilitar su higienización;
Todas las unidades de alojamiento disponen de cubos de basura de apertura no manual con bolsa de plástico, así como de equipos o recargas para lavarse las manos con jabón.
Medidas para el uso de la piscina y del jacuzzi:
El uso de la piscina y del jacuzzi está sujeto a reserva previa, para garantizar su uso exclusivo por huéspedes que compartan alojamiento y la desinfección e higienización de los espacios después de cada uso;
El uso de la piscina y del jacuzzi se prohibirá siempre que pueda poner en riesgo la seguridad, el bienestar y la salud de nuestros huéspedes.
Procedimientos en caso de sospecha de infección por COVID-19:
Se ha definido y preparado una zona de aislamiento para los casos de sospecha de infección, con superficies lisas y lavables, cuarto de baño, existencias de material de limpieza, mascarillas quirúrgicas y guantes desechables, termómetro, cubo de basura independiente, bolsas de residuos, bolsas para la ropa usada, agua y algunos alimentos no perecederos;
En caso de sospecha de infección, el empleado responsable del turno deberá acompañar al huésped a la zona de aislamiento designada, prestarle la asistencia necesaria y contactar con el Servicio Nacional de Salud (SNS), siguiendo todas las instrucciones recibidas;
Una vez desocupada, la zona de aislamiento será descontaminada;
Los residuos generados por los casos sospechosos se depositarán en bolsas de plástico cerradas con bridas y se entregarán a un operador autorizado para la gestión de residuos hospitalarios con riesgo biológico;
Siempre que haya casos sospechosos de infección se reforzará la limpieza y desinfección de todas las zonas, en especial de las superficies de manipulación frecuente y de mayor uso, según las indicaciones de la DGS.
Nota: todas las normas anteriores pueden estar sujetas a ajustes en función de posibles cambios en la legislación.
ELIJA SEGURIDAD, ELIJA:
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