PROTOCOLO DE HIGIENE E SEGURANÇA

August 5, 2020

A Casa Morgado Esporão por forma a manter o compromisso assumido com os seus valores, nos quais privilegia o conforto e bem-estar do nosso pessoal e, principalmente, dos nossos hóspedes, sempre teve medidas de higiene e segurança muito rigorosas. Contudo, face à atual situação, vivida globalmente, reforçámos ainda mais esses cuidados, adequando os nossos procedimentos com as orientações da Direção Geral de Saúde (DGS), da Organização Mundial de Saúde (OMS) e do Turismo de Portugal. Esta é a principal mensagem que temos partilhado com os nossos hóspedes, transmitindo-lhes as regras de higiene, desinfeção e distanciamento social que adotámos.

Como o nosso objetivo e trabalho diário é para que os nossos clientes se sintam confortáveis e em segurança, fortalecemos a higienização e desinfeção da Casa, tendo sido facultada formação avançada a todos os nossos colaboradores sobre a conduta e procedimentos a seguir perante o surto de coronavírus COVID-19.

Está disponível na receção um folheto (versões em português e inglês) com as informações básicas de prevenção e controlo de infeção relativamente ao surto de coronavírus COVID-19, que poderá consultar sempre que pretender.

 

Novas recomendações aos nossos hóspedes:

  • É obrigatório o uso de máscara nos espaços comuns, nomeadamente na receção;

  • Aconselhamos os nossos hóspedes, na chegada, a medir a temperatura e desinfetar as mãos;

  • Estão disponíveis para os nossos clientes kits individuais de proteção, com máscara e gel desinfetante, que poderão ser solicitados na receção;

  • Recomendamos que desinfete as suas malas de viagem antes de entrar no seu apartamento, serviço que disponibilizamos totalmente gratuito;

  • Sugerimos que o nosso cliente deixe os sapatos à porta do seu apartamento e a Casa Morgado Esporão oferece-lhe uns chinelos para andar pelo seu interior;

  • Incentivamos o cumprimento da etiqueta respiratória, espirrando ou tossindo para o antebraço;

  • Privilegia-se o afastamento físico de 2m (orientações da DGS) entre hóspedes, exceto coabitante, e colaboradores

 

Novas Medidas de Limpeza e Higienização Implementadas na Casa Morgado Esporão:

  • A lavagem e desinfeção das superfícies das áreas comuns é realizada 2 a 4 vezes, entre as 9h00 e as 18h00, garantindo o controlo e a prevenção de infeções;

  • Nas áreas comuns existem dispensadores ou recargas de solução antissética de base alcoólica, ou solução à base de álcool, e toalhetes de papel;

  • Várias vezes ao dia, as superfícies e objetos de utilização comum (incluindo balcões, interruptores de luz, maçanetas, puxadores de armários) são limpos e desinfetados com produtos específicos de higienização à base de peróxido de hidrogénio em solução;

  • Na limpeza dos apartamentos e áreas comuns é dada preferência à limpeza húmida, com a utilização de materiais descartáveis em detrimento da limpeza a seco e do uso de aspirador de pó;

  • A renovação de ar das salas e espaços fechados é feita regularmente;

  • A unidade possui um stock de materiais de limpeza de uso único proporcional às dimensões do empreendimento, incluindo toalhetes de limpeza de uso único humedecidos em desinfetante, lixívia e álcool a 70ºC;

  • Trabalhamos com lavandaria certificada e os nossos lençóis e toalhas são lavadas a um mínimo de 60ºC, passadas a ferro a temperaturas igualmente elevadas e reforçámos a lavagem dos forros das almofadas.

 

Novas Medidas de Limpeza e Higienização Implementadas nos Apartamentos:

  • A remoção da roupa de cama e atoalhados é realizada sem agitar ou sacudir, enrolando-a no sentido de fora para dentro, sem encostar ao corpo e transportando-a diretamente para a máquina de lavar;

  • Os comandos de TV e ar condicionado estão envolvidos em plástico para mais fácil higienização;

  • Em todas as unidades de alojamentos estão disponíveis contentores de resíduos com abertura não manual e saco plástico, bem como equipamentos ou recargas para a lavagem de mãos com sabão.

 

Medidas de Utilização da Piscina e Jacuzzi:

  • A utilização da piscina, bem como do jacuzzi, está sujeita a marcação prévia, para garantir o uso em exclusividade por hóspedes coabitantes e, também, a desinfeção e higienização dos espaços subjacente após cada utilização;

  • O uso da piscina e do jacuzzi será interdito sempre que a sua utilização possa colocar em risco a segurança, bem-estar e saúde dos nossos hóspedes.

 

 

Procedimentos em caso de suspeita de contágio por COVID-19:

  • Está definido e preparado um espaço para isolamento, para os casos de suspeita de infeção, que possui revestimentos lisos e laváveis, casa de banho, stock de materiais de limpeza, máscaras cirúrgicas e luvas descartáveis, termómetro, contentor de resíduos autónomo, sacos de resíduos, sacos de recolha de roupa usada, água e alguns alimentos não perecíveis;

  • Em caso de suspeita de infeção, o colaborador responsável de turno deve acompanhar o cliente ao espaço designado para o isolamento, prestar-lhe a assistência necessária e contactar o Serviço Nacional de Saúde (SNS), seguindo todas as indicações facultadas;

  • Após libertação da área de isolamento proceder-se-á à sua descontaminação;

  • Os resíduos produzidos pelos doentes suspeitos serão colocados em sacos de plástico fechados com braçadeiras, sendo enviados para operador licenciado pela gestão de resíduos hospitalares com risco biológico;

  • Sempre que existam casos suspeitos de infeção será reforçada a limpeza e desinfeção de todas as áreas, principalmente das superfícies frequentemente manuseadas e mais utilizadas, conforme indicação da DGS.

 

 

Nota: todas as normas acima apresentadas poderão estar sujeitas a eventuais ajustes, conforme possíveis alterações na lei.

 

 

FIQUE SEGURO ESCOLHA:  

 

 

 

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